Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Produktfragen

1. Welche Arten von Staubsaugern bieten Sie an?
Wir bieten drei Hauptkategorien von Reinigungsgeräten an: Bodenstaubsauger für gründliche Bodenreinigung, Handstaubsauger für schnelle Reinigung unterwegs und Staubsauger Roboter für automatische, smarte Reinigung. Außerdem führen wir Wäschetrockner für einen kompletten Haushaltservice.
2. Warum sind Ihre Produkte günstiger als bei anderen Händlern?
Durch unsere direkten Herstellerpartnerschaften können wir bis zu 75% Rabatt weitergeben. Jedes Produkt wird von uns persönlich getestet, sodass wir Qualität zu unschlagbaren Preisen garantieren können.

Bestellung & Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Versand & Lieferung

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen haben Sie folgende Lieferoptionen:
– Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage mit DHL/FedEx
– Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage mit EMS
2. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Ob Europa, Nordamerika oder anderswo – wir bringen unsere Produkte zu Ihnen!
3. Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Rückgabe & Garantie

1. Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected], und wir helfen Ihnen gerne weiter.
2. Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles tun, um das Problem zu lösen, einschließlich Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, je nach Situation.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
2. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Hauptsitz befindet sich in Dresden, Deutschland: Rudolf-Leonhard-Straße 44, 72534. Als lokales Unternehmen legen wir besonderen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit.

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Team von Rein Blitz Geschaft ist immer bereit, Ihnen zu helfen und intelligente Reinigungslösungen für Ihr Zuhause zu bieten!